利用規約改定のお知らせ

利用規約改定のお知らせ

平素よりワンデリーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、サービスの安全性向上と運用ルールの明確化のため、2025年12月10日付で「ワンデリー利用規約」を改定いたします。

【主な改定内容】
・契約時の本人確認書類の提示ルールを明確化しました。
・保管場所の申告義務、駐輪禁止区域および集合住宅共用部での駐輪禁止を明記しました。
・日常点検、定期点検、オイル交換などメンテナンス基準を整理し、故障防止のためのルールを明確化しました。
・故障時の引揚げおよび代車提供の条件を明文化し、返金・日割り減額についての方針を明記しました。
・キャンセルポリシーを「〇日前」から「〇営業日前」の基準へ改定しました。
・カスタマーハラスメントおよび反社会的勢力に関する条項を新しく追加しました。
・その他、条文番号の整合性、文言の整理などを行っています。

【改定日】
2025年12月10日
以降すべてのご利用に改定後の規約が適用されます。

【改定後の利用規約】
以下よりご確認いただけます。

本改定は、お客様に安心してご利用いただくための内容となっております。
ご理解とご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

公開日：2025年11月25日